Chat AI
La chat AI e il cuore dell'esperienza Queria. Attraverso un'interfaccia conversazionale intuitiva, puoi interrogare l'intero patrimonio documentale della tua organizzazione, ottenere risposte circostanziate con citazioni alle fonti e generare nuovi documenti.
Come Formulare Domande Efficaci
La qualita della risposta dipende in larga parte da come formuli la domanda. L'architettura Cog-RAG di Queria e progettata per comprendere il linguaggio naturale, ma alcune accortezze migliorano sensibilmente i risultati.
Domande Specifiche vs Generiche
| Meno efficace | Piu efficace |
|---|---|
| "Parlami dei contratti" | "Qual e la durata e il valore del contratto di manutenzione con il fornitore Rossi?" |
| "Cosa dice la normativa?" | "Quali obblighi prevede la normativa vigente per lo smaltimento dei rifiuti speciali?" |
| "Riassumi il bilancio" | "Qual e stato l'andamento del margine operativo lordo nel bilancio 2025 rispetto al 2024?" |
Tipi di Domanda Supportati
- Fattuali: "Quando scade il contratto X?" -- risposte puntuali da un singolo documento.
- Aggregative: "Quanti contratti attivi abbiamo con scadenza nel 2026?" -- raccolta dati da piu documenti.
- Comparative: "Quali differenze ci sono tra la polizza A e la polizza B?" -- analisi side-by-side.
- Esplorative: "Cosa sappiamo del progetto Alpha?" -- ricerca ampia con sintesi progressiva.
- Generazione: "Genera un verbale della riunione del 15 febbraio" -- creazione di nuovi documenti (vedi Generazione Documenti).
Anatomia della Risposta
Ogni risposta dell'assistente e composta da diversi elementi che ti aiutano a valutare l'accuratezza e la provenienza delle informazioni.
Testo con Citazioni Inline
Il corpo della risposta contiene riferimenti numerati tra parentesi quadre: [1], [2], [3]. Ogni numero identifica univocamente una fonte. Una stessa risposta puo attingere a molteplici documenti e sorgenti, intrecciando le informazioni in modo coerente.
Esempio:
Il contratto prevede una penale del 2% per ogni settimana di ritardo [1], con un massimo del 10% del valore complessivo [1]. Questa clausola e in linea con le disposizioni normative vigenti in materia [2].
Badge delle Fonti
In fondo alla risposta, un'area dedicata mostra le fonti utilizzate sotto forma di badge colorati:
| Colore | Tipo di Fonte |
|---|---|
| Blu | Documenti aziendali caricati dall'utente |
| Verde | Documenti dalla Knowledge Base aziendale |
| Ambra | Sorgenti normative esterne certificate |
| Arancione | Sorgenti alimentari esterne certificate |
| Teal | Sorgenti chimiche esterne certificate |
| Viola | Sorgenti farmaceutiche esterne certificate |
| Grigio | Pagine web indicizzate |
Cliccando su un badge si apre il passaggio originale del documento, permettendoti di verificare direttamente la fonte.
Pannello di Ragionamento
Cliccando su "Mostra ragionamento" si espande un pannello che rivela il processo decisionale dell'assistente:
- Analisi della domanda: come il Planner ha interpretato la tua richiesta.
- Strategia di ricerca: se la domanda e stata scomposta in sotto-query (sequenziali, parallele o comparative).
- Fonti consultate: quali collezioni e sorgenti sono state interrogate.
- Selezione dei risultati: quanti documenti sono stati trovati, filtrati e riordinati.
- Livello di confidenza: quanto l'assistente e sicuro della risposta fornita.
Questo pannello e particolarmente utile per capire perche l'assistente ha dato una certa risposta e per affinare le domande successive.
Suggerimenti di Follow-up
Dopo ogni risposta, l'assistente propone 2-3 domande correlate sotto forma di bottoni cliccabili. I suggerimenti sono personalizzati su tre livelli:
- Dalla risposta corrente: aspetti specifici da approfondire
- Dalla conversazione: collegati a fatti emersi nei turni precedenti
- Dal tuo profilo: massimo 1 suggerimento legato ai tuoi interessi, solo se pertinente al tema corrente
Ad esempio, se lavori con contratti assicurativi e chiedi di una clausola di responsabilita, un follow-up potrebbe suggerire di confrontarla con normative IVASS che consulti frequentemente.
Azioni sulle Risposte
Passando il mouse su una risposta dell'assistente, compaiono diverse azioni:
- Rigenera risposta: rielabora la risposta alla stessa domanda con una nuova generazione.
- Continua a generare: se la risposta e stata troncata per lunghezza, prosegue la generazione dal punto in cui si e interrotta.
- Copia risposta: copia il testo negli appunti, formattato in Markdown.
- Esporta come documento: scarica la risposta come file (vedi Generazione Documenti).
- Feedback positivo/negativo: pollice su o giu per aiutare a migliorare il sistema nel tempo.
Documenti Temporanei nella Chat
Puoi allegare documenti direttamente nella chat utilizzando l'icona graffetta o il drag & drop. Questi documenti sono temporanei: restano disponibili solo per la conversazione corrente e vengono rimossi automaticamente alla chiusura.
Questa funzionalita e ideale per:
- Analizzare un documento ricevuto al volo.
- Confrontare un nuovo contratto con quelli gia presenti nel sistema.
- Estrarre informazioni specifiche da un file senza aggiungerlo all'archivio permanente.
Documenti temporanei vs permanenti
I documenti allegati nella chat non vengono salvati nella Knowledge Base e non saranno disponibili nelle conversazioni future. Se desideri rendere un documento permanente, caricalo attraverso la sezione Gestione Documenti oppure aggiungilo alla Knowledge Base.
Selezione del Topic
In alto nella chat puoi selezionare un topic (categoria) per restringere il campo di ricerca. Quando un topic e selezionato:
- L'assistente cerca solo tra i documenti associati a quel topic.
- Il comportamento dell'AI puo essere personalizzato in base al topic (ad esempio, un topic "Legale" puo avere istruzioni specifiche per il linguaggio giuridico).
- Le risposte saranno piu pertinenti e rapide perche il sistema lavora su un sottoinsieme mirato di documenti.
Per approfondire, consulta la guida Categorie e Topic.
Filtri Intelligenti
Il pannello filtri (accessibile tramite l'icona filtro a destra) permette di raffinare ulteriormente la ricerca:
| Filtro | Descrizione |
|---|---|
| Tipo documento | Filtra per formato: PDF, DOCX, XLSX, HTML e altri. |
| Intervallo date | Limita la ricerca a documenti di un periodo specifico. |
| Topic | Seleziona una o piu categorie. |
| Entita | Filtra per persone, organizzazioni o luoghi menzionati nei documenti. |
| Sorgenti esterne | Abilita o disabilita le singole categorie di sorgenti esterne certificate. |
| Riservatezza | Filtra per livello di confidenzialita (pubblico, riservato, confidenziale). |
I filtri possono essere combinati tra loro. Ad esempio, puoi cercare solo i PDF caricati nel 2025 che menzionano una specifica organizzazione.
Memoria Conversazionale
L'assistente di Queria mantiene la memoria del contesto a due livelli:
Memoria nella Conversazione
All'interno di una conversazione, l'assistente ricorda tutto cio che e stato detto. Puoi fare riferimento a domande e risposte precedenti senza doverle ripetere:
"Torna al punto 3 della risposta precedente e approfondisci."
"E il limite massimo di quella penale?"
L'assistente comprendera il riferimento al contesto precedente e rispondera di conseguenza.
Memoria tra Conversazioni
Queria memorizza le tue preferenze e il contesto rilevante anche tra sessioni diverse. Se hai lavorato su un argomento specifico, l'assistente puo richiamare quel contesto nelle conversazioni successive, rendendo l'interazione sempre piu efficiente nel tempo.
Generazione Documenti dalla Chat
Una delle funzionalita piu potenti di Queria e la possibilita di generare documenti professionali direttamente dalla chat. Puoi richiedere:
"Genera una nota integrativa basata sui dati del bilancio che ho caricato"
"Crea un verbale della riunione a partire dagli appunti allegati"
L'assistente ti guidera attraverso la selezione del template, l'estrazione dei dati, il completamento delle informazioni mancanti e la generazione del file DOCX. Per tutti i dettagli, consulta la guida dedicata alla Generazione Documenti.
Aiuto in Chat
Se hai dubbi su come usare la piattaforma, puoi chiedere direttamente all'assistente:
"Come posso caricare un documento dalla rete aziendale?"
"Cosa sono i topic e come li uso?"
L'assistente e in grado di fornirti indicazioni operative sull'uso di Queria. Per questioni piu complesse o per assistenza dedicata, visita help.queria.pro.
Gestire le Conversazioni
Cronologia
Tutte le conversazioni sono salvate automaticamente e visibili nella sidebar, ordinate dalla piu recente.
Rinominare
Clicca sul titolo della conversazione per modificarlo. Usa nomi significativi per ritrovarle facilmente (ad esempio "Analisi contratto Rossi" o "Domande bilancio 2025").
Eliminare
Clicca sull'icona cestino accanto a una conversazione per rimuoverla. L'eliminazione e definitiva.
Nuova Conversazione vs Continuare
Inizia una nuova conversazione quando cambi completamente argomento o vuoi partire senza contesto precedente. Continua la stessa conversazione quando le domande sono correlate, stai approfondendo un argomento o vuoi fare riferimento a risposte precedenti.
Consigli e Best Practice
- Inizia con domande specifiche: piu la domanda e precisa, piu la risposta sara accurata e veloce.
- Usa i filtri quando hai molti documenti: restringere il campo migliora sia la pertinenza che i tempi di risposta.
- Controlla le citazioni: verifica sempre le fonti cliccando sui badge, specialmente per decisioni importanti.
- Sfrutta il ragionamento: il pannello di ragionamento ti aiuta a capire se la ricerca ha coperto le fonti che ti aspettavi.
- Dai feedback: il pollice su e giu aiutano il sistema a migliorare nel tempo.
- Usa i follow-up suggeriti: spesso anticipano domande utili che non avresti formulato.
- Allega documenti per analisi rapide: i documenti temporanei sono perfetti per analisi estemporanee senza inquinare l'archivio.
- Seleziona il topic giusto: se sai in quale ambito rientra la tua domanda, seleziona il topic corrispondente per risposte piu mirate.
Queria v3.1.0 -- Piattaforma di Document Intelligence